İADE VE DEĞİŞİM

 

  • İade etmek için siparişinizdeki ürünü veya ürünleri kullanılmamış, yıkanmamış giyilmemiş, tadilat ve hasar görmemiş, orijinal niteliğini kaybetmemiş, kutusunun veya ambalajının hasar görmemiş, yeniden satışa uygun olmak şartıyla siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

 

  • Ürünlerinizi teslim alırken mutlaka teslim eden kargo firmasının yanında kontrol ediniz. Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri teslim almayınız. Ürünler zarar görmüşse mutlaka kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.

 

  • Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri iade etmekle yükümlüdür.

 

  • İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, kargo paketinin içinden çıkan formu doldurularak faturası ile beraber, Aras kargo aracılığı ile cari kodumuza (2203354551638) göndermeniz gerekmektedir.  (Cari Kod adres yerine geçmektedir.)

 

  • Farklı kargo firmaları ile gönderilen ürünlerin kargo ücretini Müşteri öder, karşı ödemeli olarak gönderilen kargolar kabul edilmez.

 

  • Ürünlerinizi iade adımında gösterilen kargo firması olan Aras Kargo  ile iade edebilirsiniz.

 

  • Gönderdiğiniz kargo tarafımıza ulaştıktan sonra tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır

 

  • İade edilmek istenen ürün, satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda olmalıdır. Kutusu ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmeyen ürünleri iadesi mümkün değildir.

 

  • Tüm kullanılmış ürünler; satılabilirlik özelliğini yitirmesinden dolayı iade süresine uygun olsa dahi iade yapılamamaktadır. Alıcıya geri gönderimi sağlanacaktır.

 

  • İade edilmek istenen ürün veya ürünler satın alınan ürünün orijinal faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

 

  • İç giyim ürünleri, mayolar ve bikiniler Ambalajı açılmamış, Denenmemiş, Bozulmamış, Kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

 

  • Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş ya da kargo etiketi/bandı yapıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

 

  • İade işlemleri ve para iadesi süreci, ürünün firmamıza ulaştığı tarihten itibaren, ortalama 30 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.